Servicerichtlinie

1. Einführung und Anwendungsbereich
Willkommen bei Valtorevian (im Folgenden "wir"). Diese Servicepolitik regelt die Nutzung unserer Website und alle Online-Käufe. Durch die Nutzung der Website stimmen Sie den Bedingungen dieser Politik zu.

2. Benutzerkonten und Verantwortlichkeit
Der Benutzer ist dafür verantwortlich, genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen. Alle Aktionen, die über das Benutzerkonto durchgeführt werden, liegen in der Verantwortung des Benutzers. Der Benutzer muss seine Anmeldedaten sicher aufbewahren. Wir verpflichten uns, eine sichere Nutzung der Website zu gewährleisten.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir stellen sicher, dass alle Produktinformationen, Verfügbarkeiten und Preise korrekt sind. Änderungen können jedoch aufgrund von Systemaktualisierungen oder Lagerverfügbarkeiten auftreten. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu korrigieren und Informationen zu ändern.

4. Bestellungen und Zahlungen
Bestellungen sind nur gültig, wenn die Zahlung online abgeschlossen wurde. Nach der Zahlung erhalten Sie eine automatische Bestätigung, und Ihre Bestellung wird zur Bearbeitung weitergeleitet.

5. Versandrichtlinien
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Der Prozess umfasst die Überprüfung, Vorbereitung und den Versand der Bestellung.
Weitere Informationen:
Versandrichtlinien (siehe Details)

6. Stornierungsrichtlinien
Bestellungen können storniert werden, bevor sie in den Versandprozess eintreten. Anfragen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann eine Rücksendung nach Erhalt des Produkts erfolgen.
Weitere Informationen:
Stornierungsrichtlinien (siehe Details)

7. Rückgabe-, Umtausch- und Widerrufsrichtlinien
Gemäß der deutschen und europäischen Gesetzgebung hat der Kunde das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Rückgabe- oder Umtauschanforderungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.

Jede Sendung enthält ein Rücksendeetikett, das unter den Rückgabebedingungen verwendet werden kann. Das Produkt muss in seinem Originalzustand zurückgegeben werden, sofern möglich mit der Originalverpackung.
Weitere Informationen:
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien (siehe Details)

8. Rückerstattungsrichtlinien
Die Rückerstattung wird nach Bestätigung der Rücksendung oder Stornierung des Auftrags bearbeitet. Dies dauert in der Regel 1-3 Werktage.
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Zahlung.

9. Streitigkeiten und geltendes Recht
Diese Politik unterliegt dem deutschen Recht. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien zu ändern und benachrichtigen die Benutzer über alle relevanten Änderungen.

10. Datenschutz
Wir behandeln personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Benutzer können auf ihre persönlichen Daten zugreifen, sie ändern oder löschen lassen.

11. Urheberrecht
Alle Inhalte auf der Website sind durch Urheberrechte geschützt und dürfen ohne unsere Genehmigung nicht verwendet werden.

12. Haftungsbeschränkung
Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen haften wir nicht für indirekte Schäden, die durch die Nutzung der Website oder der Produkte entstehen.

13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Politik jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

14. Kontaktinformationen
Kontaktadresse：1005 Clineview Dr, Cherryville, NC 28021-8615, United States
Hotline für Unterstützung：+1 (516) 239-2684
Correo electrónico de servicio：team@valtorevian.com
Online-Zeit：Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00 (CET)