Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Diese Stornierungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Valtorevian (nachfolgend „wir“) getätigt werden.

1. Bedingungen für die Stornierung der Bestellung

• Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach Bestellbestätigung noch nicht versendet wurden, können direkt storniert werden.
• Bestellungen, die mehr als 48 Stunden nach Bestellbestätigung getätigt wurden oder bereits versendet wurden, können nicht storniert werden.
• Nach Erhalt der Bestellung können Sie gemäß unserer Rückgabebedingungen eine Rücksendung und Rückerstattung beantragen.

2. Stornierungsprozess
   Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und geben Sie die Bestellnummer sowie den Zahlungsnachweis an.
   Ihre Anfrage wird so schnell wie möglich bearbeitet.
   Bei Genehmigung wird die Bestellung storniert und die Rückerstattung wird eingeleitet.
3. Prozess der Rückerstattung

• Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung wird auf die gleiche Zahlungsmethode erfolgen, die für den Einkauf verwendet wurde (Visa, MasterCard, Discover, JCB).
• Bearbeitungszeit: In der Regel wird die Rückerstattung innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet, je nach Bearbeitungszeit der Bank.
• Sollte die Rückerstattung nach Ablauf der angegebenen Zeit nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für Unterstützung.

4. Kontakt
   Kontaktadresse：1005 Clineview Dr, Cherryville, NC 28021-8615, United States
   Hotline für Unterstützung：+1 (516) 239-2684
   Correo electrónico de servicio：team@valtorevian.com
   Online-Zeit：Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00 (CET)