Verkehrspolitik

1. Liefergebiet
Valtorevian (im Folgenden „wir“) liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand in andere Länder ist derzeit nicht verfügbar.

2. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen ab 100 € (einschließlich 100 €).
Für Bestellungen unter 100 € berechnen wir eine Versandpauschale von 6,5 €.

3. Bestellschlusszeit
Unsere Geschäftszeiten sind (CET 9:00 - 18:00). Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet. An Feiertagen oder nicht-geschäftlichen Tagen wird die Bearbeitung auf den nächsten Werktag verschoben.

4. Bearbeitungszeit
Nach Bestätigung der Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Werktage.

5. Versandzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage.

6. Versanddienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern in Deutschland zusammen, darunter DHL, Hermes und DPD. Der Zusteller wird je nach Lieferadresse und Verfügbarkeit ausgewählt.

7. Sendungsverfolgung
Nach der Bestellung erhältst du eine E-Mail mit deiner Bestellnummer, der Zahlungsbestätigung und den Versanddetails.
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer.
Du kannst den Status deiner Bestellung auf unserer „Sendungsverfolgung“-Seite einsehen, indem du deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingibst.

8. Versandverantwortung
(1) Beschädigte oder verlorene Produkte: Wenn das Paket beschädigt ankommt oder das Produkt verloren geht, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können.
(2) Versandänderungen oder Stornierungen: Falls du Änderungen an der Bestellung vornehmen oder sie stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte sofort.
(3) Lieferadresse: Stelle sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist, um Verzögerungen oder zusätzliche Versandkosten zu vermeiden.

9. Empfangshinweise
Wir empfehlen, das Paket bei der Lieferung zu überprüfen. Falls du Schäden oder Unregelmäßigkeiten feststellst, kontaktiere uns bitte umgehend.

10. Kontaktinformationen
Kontaktadresse：1005 Clineview Dr, Cherryville, NC 28021-8615, United States
Hotline für Unterstützung：+1 (516) 239-2684
Correo electrónico de servicio：team@valtorevian.com
Online-Zeit：Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00 (CET)